中国社会工作
丁有理 龚诗程
2020年，浙江省桐庐县合村乡建立社会工作站（以下简称社工站），通过政府购买服务、社会组织承接项目等形式，为民服务，助民增收，走出了融合社会力量促进乡村发展的新路。
纾难解困，织起专业服务网
建站伊始，社工站联合各方力量成立了“合村议事堂”，为村民参与乡村事务、讨论解决热点痛点问题提供平台。
当村民们带着问题来到议事堂时，社工会详细了解情况，做好记录，保证村民诉求有专人受理。对于邻里之间的摩擦，社工耐心劝导，安抚村民情绪，还用专业技巧打开彼此的心结；有村民对村务表示疑惑，社工马上査找相关文件，解释项目建设进度，打消村民疑虑；有村民需要法律援助，社工联系法律专业人土为村民厘清各项法规，寻找最佳解决方案………
人在这小小的议事堂里，村民与党员干部还一同绘制合村乡村旅游发展规划，村民致富有了方向。
物质丰盈，精神也不能贫瘠。针对村民多种多样的精神文化需求，社工们也是“操碎了心”。
在社工站里，社工专门开辟出了一间谈话交流室，村民可以在这里歇歇脚、聊聊天，有心理方面的困扰还可以预约专家进行心理咨询；读书室里整整齐齐地放着社工链接资源买来的图书，这里不仅是孩子们的乐园，连大人也愿意到这儿翻翻书，打发闲暇时间；社工还不定期组织举办创业分享会，请来经验丰富的创业先行者和专家学者为村民分享创业故事、传授创业技巧，让那些想创业却无从下手的村民就业、创业更有门路……
自助互助，培育志愿服务力量
在村里，许多青壮年外出务工，只有依靠村民自助互助、自我服务才能长远。社工站促成建立具有专业服务能力的志愿者队伍，既保障了困难村民的基本需求，又能让村民安心谋发展。
为提高志愿者的服务水平，社工每周召开交流会，请志愿者们分享日常工作中遇到的问题，一起探讨解决方法；为提高志愿者的工作能力，社工组织有意向的年轻人参加社会工作者职业水平考试，并邀请专家学者授课；为激发志愿服务热情，社工在“桐庐发布”“桐庐民政”“桐庐县社会工作者协会”等微信公众号上对表现突出的志愿者进行宣传表扬，营造学习先进、争当先锋的浓厚氛围。
与此同时，社工站积极整合社会组织力量，对接各志愿服务队，根据各自亮点特色，为不同群体提供专门帮扶。2020年末，新冠肺炎疫情出现反弹，社工站为配合做好疫情防控工作，一方面组织志愿者对回乡来乡人员做好信息登记工作，另一方面组织小生有礼志瘋服务队开展物资清点、采购服务，以保障村民基本生活需要。在增收创收方面，社工站联合帮帮服务团、平安娘子服务队、雪中送炭服务队等，等形式，为困难职工、村民答疑解惑。针对留守在家的老人和孩子，社工站与及时雨助残服务队、小呀儿成长服务队等合作，为留守儿童提供教育辅导服务，为留守老人提供关心关爱服务，解除在外游子的后顾之忧。
保育文化，助力乡村建设
近年来，合村乡结合特有的生态资源优势，依靠旅游发展经济。社工站积极与各帮扶团队对接，扩大招商引资，通过新媒体平台宣传推广合村的景区，推出了很多网红景点。为提高服务质量，社工们还组织村民统一培训，有序接待游客、做好安全保障措施。
为了配合生态旅游可持续发展，赋予其文化内涵，社工站还给出了保育传统文化的方案。比如，绣花鞋是合村当地独具特色的一种民间手工艺作品，面临着即将失传的窘境。社工了解情况后，积极链接资金用于绣花鞋的发掘、开发和研究保护，还请来了绣花大师，与刺绣老师、绣花鞋传承人合作，免费为村民培训。
此外，社工站还组织村民成立绣花鞋民间艺人、绣花女表演队伍，举办各种民俗活动，并在景区表演。“在玩的时候还能学到绣花鞋艺术”是游客们的深感受。赋予传统文化以新活力，用文化振兴促进乡村振兴，社工让合村乡村民有了更多期待。