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开发区特色项目第二季阶段性总结:乘风破浪 笃行不怠

时光荏苒,转眼间,心有所向逐光而行特色项目走过了一段不平凡的历程。在这一阶段,我们围绕项目核心理念,积极推进各项工作,取得了显著的成效。自2023年9月起,截止3月底项目累计服务31次,服务人次超1800人次,挖掘志愿者108人,成立了6支志愿者服务队伍,成功上线“有光志愿”平台活动发布小程序并完成积分物资兑换功能。

本项目通过“聚志力 共成长”、“联五社 益起行”、“绘同心 梦启航”三个重点板块同步实施。

“聚志力 共成长”——培育社区志愿力量

项目社工深入社区调研,对接社会资源,以解决社区实际问题为出发点,紧扣社区需求形成的服务清单,挖掘青年志愿者骨干,通过开展多项培育工作,孵化青年志愿者队伍,建立志愿者资源库,成为社区公共服务的中坚力量,使居民社区意识不断增强。

❶志愿者能力建设3次,服务64位志愿者,内容涵盖志愿服务理念传输、活动策划、服务技能提升等方面;

❷ 培养志愿者领袖,结合志愿队伍服务特色,为骨干成员提供个性化指导12次,全面提升团队协作能力;

❸ 培育孵化志愿者队伍6支,经过两个多月的招募纳新,现有志愿者队伍固定成员已达60人,并持续为社区居民提供常态化服务;

❹智慧系统辅导3次,使51位志愿者熟练掌握志愿者小程序的使用与操作,使志愿服务数字化、高效化。

“联五社 益起行”——激发社区自治活力

社区志愿者队伍的建设,助推社区“五社”形成联动机制,促进多元主体快速融入社区服务。项目社工盘活社区内外资源,组织和指导志愿服务队为居民提供“看得见、摸得着”的服务,有效激发社区公益内生动力,使居民幸福感不断提升。

1、公益服务

组织志愿队伍开展社区公益服务20余次,服务人数达1550人次(服务内容包括:便民服务、文化活动、社区宣传、空间营造、结对帮扶等)。

“图书管”志愿服务队通过启动“四季图募集”项目,定期向居民募集图书,使闲置资源循环利用,并将核酸亭改造成 “泾心亭”图书屋,成为孩子们的阅览室;

“楼道管家”志愿服务队积极配合社区与物业,开展每周一次楼道堆物巡查,及时发现并处理楼道问题,确保居民安全和楼道整洁;

“手拉手”亲子关系促进志愿服务队每月开展2场以上亲子活动,为社区年轻家庭提供互助交流平台,提升亲子关系,促进邻里和睦。

2、评优表彰

选树典型,开展志愿者、楼栋长评优,表彰优秀志愿者、楼栋长各15名,增强志愿者的荣誉感和获得感,提升居民参与社区服务的积极性。

3、资源整合

通过资源链接与整合,已签约6家爱心商家,链接物资金额达3万余元,服务价值达1万余元。

“绘同心 梦启航”——助力社区公益生态建设

河寸泾公益驿站作为社区慈善捐助平台,是社区公益生态体系建设的重要保障,项目社工将链接的资源汇集于公益驿站,通过社区智慧平台,实现社区公益活动发布、商品上架、积分统计、积分兑换,形成线上线下相结合的志愿积分兑换新模式,激发社区志愿者、爱心商家参与社区服务的热情。

泾善泾美”公益驿站运营,现阶段由“泾善泾美” 驿站运营志愿服务队组织志愿者开展常态化驿站运营工作,同时,线上线下同步上架兑换物资,已完成线上12个品类,线下驿站22个品类,实现“线上兑换、线下领取”。

 社区智慧系统持续开发与迭代,根据应用场景不断优化操作流程,以PC端和移动端实现多用户交互的方式,提升资源利用率和居民体验度。

下一步行动

“心有所向 逐光而行”项目基础框架已搭建完成,下一步将围绕壮大志愿者队伍力量、深化志愿者服务意识和服务技能、提升楼栋长(微网络员)工作效率等方面展开服务,不断畅通居民与社区多元主体的沟通渠道,深化公益驿站的服务效能。从四个维度逐步达成项目服务目标。

  ❶ 做好志愿者的引路人,壮大社区志愿者队伍,提升志愿服务质量;

  ❷ 当好社区服务的践行者,开展形式多样化、内容接地气的社区服务活动;

  ❸ 做好公益慈善的倡导者,在满足社区需求的同时,强调社区活动的公益性和利他性;

  ❹ 成为“互联网+社会组织(社会工作、志愿服务)”先行者,推动社区服务流程优化再造。