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开发区特色项目阶段性总结:2024年我们继往开来,砥砺前行!

孟春将至,万物更新。

“心有所向 逐光而行”开发区特色项目在持续开展四个月的工作中,已获初步成效。项目主要围绕社区公益平台搭建、楼栋长赋能、志愿者培育、社区公益服务、资源链接等方面,分阶段分目标展开深入扎实的服务。通过社工的专业介入,链接社会多元力量融入社区治理,赋能社区楼栋长(微网格员)及志愿者,激发参与社区服务的热情,提升社区居民的主体意识与参与能力,构建社区“智慧”桥梁,努力打造社区治理新平台,不断提升居民满意度和幸福感。

本项目通过“聚志力 共成长”、“联五社 益起行”、“绘同心 梦启航”三个重点版块同步实施。

聚志力 共成长

项目组深入社区调研,对接社区资源,以解决社区实际问题为出发点,紧扣社区需求形成任务清单,挖掘居民骨干成为志愿者,为楼栋长与志愿者增能赋权。通过开展以下多项培育工作,成功孵化出6支河寸泾社区志愿者队伍,建立了志愿者资源库:

  • 志愿者能力建设3次,服务64人,内容涵盖理念灌输、活动策划、服务技能提升等
  • 智慧系统辅导2次,38位志愿者已初步掌握社区智慧系统的使用与操作
  • 志愿者骨干一对一指导6次,服务9人,为社区社会组织培育打好基础
  • 培育孵化志愿者队伍6支,共计志愿者30人,分别为:“泾情飞扬”青少年志愿服务队、河寸泾读书会、楼道管家志愿者服务队、手拉手亲子关系促进志愿队、图书“管”志愿服务队、驿站运营志愿服务队。

联五社 益起行

“五社联动”强调多元主体的合作与协调,旨在满足居民的需求,实现社区治理的专业化和精细化,从而提升居民幸福感。本项目通过社工的专业介入,通过以下服务鼓励各个主体之间的互动和交流,结合任务清单,策划多元化服务满足社区成员需求,并促进社区资源的盘活和发展。

  • 开展公益服务9次,直接服务291人次(便民服务4次、社区宣传2次、社区空间营造1次、社区文化活动1次、结对帮困1次)
  • 指导志愿者独立开展社区服务8次(内容包含安全巡查、垃圾分类、亲子活动、读书会等);
  • 志愿者、楼栋长表彰及评优1次,表彰优秀志愿者15名、优秀楼栋长10名,并进行张榜公示;
  • 资源链接对接会1次,签约爱心企业(商家)6家,链接慈善物资金额达3万余元、服务价值达1万余元。

绘同心 梦启航

河寸泾公益驿站作为社区慈善捐助平台,也是社区志愿者是社区公益生态体系建设的有力保障,由“五社”中的发挥整合社区慈善资源的作用。“心有所向”项目组社工将链接的资源汇集于公益驿站,通过社区智慧平台的开发和使用,实现社区公益活动发布、积分统计,形成线上线下相结合的志愿积分兑换新模式,有效提升社区志愿者与爱心商家的参与热情。

  • 公益驿站建设与维护,组织志愿者策划驿站内常态化活动,提升居民知晓度。同时,线上线下同步上架爱心物资,已完成线上12个品类,线下驿站22个品类,实现“线上兑换、线下领取”;
  • 社区智慧系统持续开发与迭代,不断完善使用流程,以PC端和移动端实现多用户交互的方式,提升资源利用率和居民体验度。

下一步行动

“心有所向 逐光而行”项目基础框架已搭建完成,下一步将围绕壮大志愿者队伍力量、深化志愿者服务意识和服务技能、提升楼栋长(微网络员)工作效率等方面展开服务,不断畅通居民与社区多元主体的沟通渠道,深化公益驿站的服务效能。从四个维度逐步达成项目服务目标。

  1. 做好志愿者的引路人,壮大社区志愿者队伍,提升志愿服务质量;

  2. 当好社区服务的践行者,开展形式多样化、内容接地气的社区服务活动;

  3. 做好公益慈善的倡导者,在满足社区需求的同时,强调社区活动的公益性和利他性;

4. 成为“互联网+社会组织(社会工作、志愿服务)”先行者,推动社区服务流程优化再造。