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昆山开发区社区公益生态体系建设试点计划12月总结

初心如磐,砥励深耕。12月,“心有所向 逐光而行”开发区特色项目从社区服务实践的基础上,借鉴地区发展模式,根据河寸泾社区居民群体的特征入手,进行志愿者骨干的培养,通过开展社区公益,文化服务,社区宣传等基础服务,回应居民共性需求,激发居民参与社区活动的积极性,借助活动的开展逐步壮大志愿服务队伍。本月共开展社区议事会2次,志愿者能力建设1次,社区公益服务3次,专场便民服务3次,发动志愿者30多名参与服务,共为300多位居民提供了直接服务。

一、向社区问需求

12月4日下午,有光团队与河寸泾社区相关领导、工作人员、物业,针对社区现存的问题进行详细分析与探讨,以寻求适合的解决办法。社区各条线负责人根据工作中遇到的不同问题逐个进行发言,共梳理出16个社区焦点问题。经过分析,深挖问题背后的真实原因,将问题归类,明确权责,落实工作任务。其中困难人群帮扶、社区环境及安全等问题,后续纳入项目服务计划中,由社工带领志愿者共同策划并开展相关服务。

前期培养了多名志愿者骨干,通过理念传输、能力培养,他们已经担负起招募志愿者的任务,截止到12月底,已经发展志愿者人数达60人。为更好地培育孵化志愿者队伍,12月18日下午,河寸泾社区负责人与项目团队就建设志愿者阵地展开详细探讨,最终确定把中南世纪城37号楼一楼作为志愿者服务阵地。会后,在网格员的带领下来到37栋一楼作实地考察,并针对装修布置、功能区域规划等事项进行了细致探讨。下一步,特色项目将继续加强志愿服务队伍建设、组织能力建设、规范化建设,充分调动各方资源和力量,快速完善河寸泾社区社会资本,助力项目服务做深做实。

二、为志愿者赋能

12月7日下午,第二期“志愿者能力建设培训”活动顺利开展。本次活动旨在提高社区治理水平,增强社区居民的参与意识和能力,以及提升社区志愿者常态化推进活动的能力。社工引导志愿者自我介绍、分享志愿服务经历,让大家快速熟悉并建立信任关系。接着,着重介绍志愿服务在社区治理中发挥的重要作用,围绕项目阶段性目标,剖析了志愿服务的内涵和价值,并介绍了项目后续的服务规划。现场的志愿者们表示很感兴趣,愿意参与进来共同策划服务。

在社工的引导下,志愿者们共同探讨了如何在后续项目服务中发挥各自的优势,明确分工,快速推动服务落地。志愿者们共同复盘了以往的活动,找出了需要改进和优化的环节,并对未来的活动进行了规划。大家纷纷表示,要转变心态,从被动参与者变为积极主导者,以实际行动引导身边的居民朋友加入志愿者队伍,共同为社区的和谐、稳定与发展贡献力量。

三、为居民提供服务

“书画河寸泾”社区公益宣传

为加强宣传冬季防火防灾、垃圾分类宣传,丰富社区青少年的文化生活,继承弘扬中华民族优秀传统文化,河寸泾社区于12月17日特开展“书画河寸泾”主题宣传活动。

活动中,邀请社区书法爱好者为居民现场教学,讲解书法运笔、调色、用墨的深浅等技法,结合法制法规、消防安全、垃圾分类宣传,用通俗易懂的方式向辖区居民介绍书法艺术。小朋友们在家长的帮助下,手工绘制环保帆布袋。社工一边指导大家如何使用绘画工具,一边与小朋友亲切互动,向大家宣传消防安全、环境保护、垃圾分类、节约能源的知识。此次活动把社区公益宣传工作与书画学习结合起来,既营造了浓厚的传统文化传承氛围,又向小朋友们传达了正确的生活理念及乐观向上的生活态度。

家门口的便民服务

12月14日上午,在中南世纪城中心广场开展大型集中式便民服务,旨在关爱社区老年人、困难人群,为他们提供便捷的生活服务,活动当天,工作团队和志愿者们早早来到现场进行准备工作。他们为社区居民提供了口腔检查、视力检查、理发、磨刀、自行车检修等多项便民服务。活动中,志愿者们耐心细致地为居民们服务,得到大家的交口称赞。活动共吸引了200名社区居民参与,其中80多名居民享受到了志愿者的暖心服务。

在项目成员的协调与组织下,爱心企业(商家)已经进驻社区,由社区为其提供志愿服务亭,社工组织志愿者进行轮岗值班,每月定期定点为居民提供多次专场便民服务,例如:家电维修、眼科检查 、牙科检查、义诊等,深受居民好评。

“书久寒冬”图书募集

为推动河寸泾公益驿站的良好运行,“心有所向 逐光而行”项目组成员从策划图书募集活开始,向居民介绍公益驿站服务理念和服务内容,并宣传绿色、环保、资源循环的理念,12月18日,开展了第一期主题为“书久寒冬”的主题图书募集活动。

活动一经发布,志愿者们积极报名参加,带着家里的小宝一起整理出闲置的图书捐赠到图书亭中,家住18栋的小张小朋友说:“这些书是我很喜欢看的书,我已经看过很多遍滚瓜烂熟了,现在把它们捐赠到社区,希望有更多的小朋友也可以喜欢上这些故事,这比放在家里更有意义。”活动共募集图书二十五册,包含儿童读物、小说、自然科学等多个种类,社工与志愿者一一进行登记录入,整理完成后全部用于充实社区图书亭内阅读空间,后续将持续开展图书募集,积累一定数量的图书,便于以后开展盲盒漂流、书籍茶话会等活动。

活动的开展丰富社区居民的精神文化生活,号召社区居民分享家中闲置书籍,让知识流动起来,让更多的居民从捐赠的图书中受益,在社区内营造绿色环保、全民阅读的良好氛围。

四、建设“泾善泾美”公益驿站

本月,“心有所向 逐光而行”项目组链接了爱心物资,得到3家爱心企业支持,共获得捐赠物资10个品类,91件产品,累计获捐物资金额达1.2万元。在社工的带动下,社区志愿者积极参与公益驿站物资整理工作:清扫、盘点、归类、上架、展示等,经过志愿者的精心整理,整个驿站焕然一新。

公益驿站是推动和保障河寸泾社区志愿者队伍发展的强有力的抓手,是培育和孵化社区志愿者队伍的阵地,通过发动志愿者加入公益驿站的建设与运行,为志愿者赋能、增权,提升志愿者的归属感、价值感。驿站的日常维护工作内容多且繁杂,需要志愿者认真完成,因此,挑选并培养一批工作能力强、办事效率高、积极投入的志愿者骨干,来参与驿站的日常管理,成为当前特色项目的重点工作。