组织党建工作是新时代夯实党的基层组织建设的必然要求，也是加强和创新共建共治共享社会治理格局的应有之义。社工机构作为社会组织中较为活跃的服务机构，扭住党建这个“牛鼻子”，让党建融人专业服务全过程，能够保持更正确的发展方向，实现高质量发展。笔者近年来在党建与社会服务两个领域工作中不断探索发现，构建“1+ S + N ”服务模式，能够让社工在基层服务中更有底气。
其中，“1”是党建服务，“ S ”是社会服务，“ N ”是辖区内其他组织、人才、阵地平台等。在这一服务模式下，形成“以党委为核心、区域公共服务机构为依托、党建工作联席会为纽带，专业社工助力创新发展”的队伍、平台和资源，通过党员志愿者、社工的多维度联动，推进服务纵深发展。
一是队伍联动，即“党员志愿者＋专业社工＋专家＋社会组织代表”联动。居民服务需求众多，仅依靠社工的力量难以保证服务的多样性。为此，需要整合多方资源，建立互动交流平台，定期组织召开由党员志愿者骨干、专业社工、社会组织代表和专家参加的联席会议，共同商讨社会服务开展情况及存在的问题，挖掘多方联动的服务项目，谋划推进社会服务事业的发展。
二是平台联动，即“党员服务＋社工服务＋阵地平台”联动。其中，阵地平台包括党员志愿者服务站点、党群服务中心、新媒体平台等。党员志愿者、社工可依托党员志愿者服务站点，开展多种形式的志愿服务：利用不同站点整合多方资源，开展定点服务，了解、收集社情民意，不断拓宽党员关注社会建设、参与社会治理的渠道。党员志愿者、社工还可以推进基层党组织活动阵地建设，充分发挥党群服务中心作用，运用社区家园网、社区宣传栏、党建微博等平台，开辟“心愿墙”“畅言吧”等专栏，鼓励居民群众以留言、贴纸等方式反映自己的需求；常态化开展党员服务进企业、进社区、进家门等，不断拓展党员服务的阵地和平台，拓宽服务领域，丰富服务载体。
三是资源联动，即“需求导向＋資源整合＋项目化运作”。在党员志愿者、社工的联动服务中，应该以居民的实际需求为导向，整合各类资源，把针对各类服务对象需求的服务以项目化的形式运作，保障服务的系统性和连续性。通过项目化运作，打造一批群众欢迎、社会效益高的党建服务品牌项目。
建立互联、互补、互动的社会治理服务网络，促进党员志愿者、社工互相认同，加强培训交流，树立两者共同的服务信念，是开展联动服务的前提。在此基础上，还要进一步细化服务领域，明确不同领域中党员志愿者和社工的角色定位，以此提高服务活动水平，使服务更加适应群众的需求。具体而言，可采取以下介人路径。
日常服务：社工督导，党员实践。日常服务是指社会需要的普遍性、大众性的志愿服务，如便民利民、扶老助残、困难群体慰问、环境美化等服务，其特点是服务量大，但不需要很多的专业知识与技巧。党员志愿者可以以实践者的身份参与。这类服务也需要专业社工的督导，专业社工能够从专业视角出发，提出有价值的想法，不仅有利于推动服务项目的开展，更有利于贴近群众的心态和需求，促进建立和谐友善的社会关系。
专业服务：专业社工实践，党员配合。对于一些专业性较强的服务工作，例如为服务对象开展个案辅导、小组工作等，更多地需要专业社工的介人。在这类服务中，专业社工作为服务主体进行实践，党员志愿者则处于配合地位。社工可结合党员志愿者的技能和优势，让其参与服务计划的制订并协助社工子以实施。
应急服务：党员先锋，社工专业助力。对于自然灾害、重大事件以及日常生活中各类突发事件应对等应急服务，在贯彻落实党委政府对应急工作统一部署的同时，积极发挥党员志愿者、社工介人服务的双向优势，建立结对帮扶机制，发挥党员先锋模范作用，同时借助社工专业力量进行积极介人，从而在维护社会秩序、解决矛盾冲突等方面发挥两者应有的作用。
（作者单位：深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心）