新婚阶段是家庭形成和巩固的奠定期，更是降低家庭稳定性风险的重要时期。东莞市大众社会工作服务中心于2016年在东莞市民政局婚姻登记处推行“幸福花开”新婚辅导项目，通过开展新婚教育，引导新婚夫妻感悟、铭记婚姻家庭蕴含的责任和担当，学习婚姻经营之道，帮助其提高处理家庭生活问题的能力，从源头上减少婚姻家庭纠纷的产生。笔者从社会工作专业服务嵌人婚姻登记机关开展新婚教育的角度出发，分享相关服务经验。
新婚教育服务的特性
第一，需求多样性。社工调研发现，新婚群体普遍存在婚姻责任意识淡薄、内部凝聚力和抗逆力低下、夫妇处理感情能力和家庭问题化解能力较弱等问题，具体表现为婆媳产生矛盾，夫妻角色转变难以适应，孕育、养育子女分歧，家务处理、婚姻守约观念薄弱等。该群体期望新婚教育内容涉及家庭关系处理、健康保健、婆媳相处之道、夫妻关系调适、法律宣传和婚前调适及辅导等，其中最受关注的是家庭关系、家庭矛盾处理，其次是健康咨询与教育。社工需最大限度贴合服务对象需求，提供及时有效的预防性、发展性专业服务，发挥新婚教育的应有作用。
第二，服务即时性。婚姻登记机关作为提供登记服务的窗口，具有行政确认时间短、新婚群体易于甄别的特点。东莞市民政局婚姻登记处的结婚登记程序为审核资料一填表取号一窗口理登记一颁证厅宣誓并领证，完成登记的新婚夫妻普遍情绪高涨，携亲友合影留念，参与新婚教育积极性不高。社工如何在短时间内用专业手法引导新婚夫妻卸下心防、投人其中，进而精准地收集到新婚夫妻的需求并为其提供个性化服务，是在婚姻登记机关开展新婚教育的重点、难点。
第三，成效延续性。来进行婚姻登记的群体具有“一次性”和“大量性”特点，一次短时间的新婚教育并不足够，社工可以通过编印发放新婚教育资料、开展一对一新婚辅导或推送传播夫妻相处知识等，扩大新婚教育覆盖面，让参与更便捷，并引导新婚夫妻将习得的婚姻相处之道运用至生活中，提升婚姻经营能力，这样新婚教育才能可持续发展。
第四，社会联动性。我国关于婚姻家庭的教育和引导比较欠缺，可以鼓励发动社会各界参与，增强新婚夫妻对婚姻的仪式感和重视程度。比如特邀地方领导、社会名人为其颁发结婚证；组织同质性群体开展新婚教育，激发夫妻间婚姻经营之道的交流与碰撞；多渠道宣传中华传统婚姻家庭文化，倡导健康文明、简约适度的婚俗文化，培育向善的家庭美德，建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系等。
服务模式与成效
2016年至今，“幸福花开”新婚辅导项目共开展新婚教育小组两个，活动36场，服务1794人次，在服务开展中不断深化服务内涵，努力让即时性服务发挥最大作用。
（一）营造氛围，吸引新婚夫妻参与
社工运用婚姻登记处的场地资源，多形式倡导新婚教育。如在婚姻登记大厅放置宣传标语和宣传册，利用 LED 电子屏展示新婚教育图册，在等候区域播放相关视频等，将新婚教育覆盖至所有结婚登记流程区域。同时，在结婚登记高峰期，比如元宵节、七タ等，变换增加相应元素，营造浓厚的新婚教育氛围，提高新婚夫妻对该项服务的知晓度、接纳度和参与度。
（二）赋予颁证仪式浓重的仪式感
以特殊的形式举行颁证仪式，有助于提升婚姻缔结的仪式感。社工引导夫妻理解婚姻信念和关系承诺，通过邀请地方领导为新婚夫妻颁证、父母亲友见证、签发婚书、赠予婚姻箴言等，使新婚夫妻感受到婚姻缔结的庄重神圣，从而尊重婚姻、重视承诺，激发其责任和担当精神。此外，在特殊日期举行新婚周年纪念，例如为2020年受疫情影响取消颁证服务的结婚一周年新婚夫妻举办重新颁证仪式。这些服务取得了良好成效，服务对象反馈：“终于圆了在婚姻登记处颁证厅宣誓的心愿！生活里的仪式感为我们这对磨合中的新婚夫妻添了很多幸福。”
（三）借助趣味互动映现夫妻相处模式
新婚夫妻完成结婚登记程序后情绪高涨，借助该情境进行趣味性互动，能真实显露出夫妻沟通相处模式，社工从中介人提供个性化服务，挖掘并肯定当中映现的良好互动模式。社工与新婚夫妻建立信任关系，鼓励其敞开心扉，话题深化并延伸至往后婚姻家庭生活或许会面临的困境和重要挑战，引导新婚夫妻重视相处模式的探索，承担起经营婚姻的责任。该形式受欢迎程度较高，服务对象评价该活动可以让夫妻两人更加知道去懂得对方、理解对方。
（四）组织同质性群体共同参与
通过周年纪念、集体婚礼等形式组织同质性群体开展新婚教育，以特殊的纪念形式给予新婚夫妻强烈的情感激励，利用同质性群体的特性激发夫妻婚姻经营之道的交流与碰撞，使经验有效传递。例如2020年为医务人员举行了集体婚，特邀市领导和相关部门领导为新人赠送新婚纪念品。在抗疫一线奋战过的女士与丈夫一同分享感悟，展现了夫妻间彼此扶持、相互守护的美好。活动中，新婚夫妻投人度
高，受访夫妻表示对婚姻有更深刻的认识，并表示会珍惜对方、珍惜婚姻生活：“希望以后的婚姻生活里，面对矛盾能像面对新冠病毒那样冷静，积极耐心地找出解决方法，不停地学习沟通技巧和相处方式。”
（五）多渠道输送新婚教育
社工创新新婚教育输送途径，为新婚夫妻学习相处方法和技巧提供网络平台，使新婚教育实现高覆盖、便捷和可持续。社工利用微信公众号收集需求和反馈，不定时推送婚姻经营之道和真实辅导案例；向参与新婚教育的夫妻派发《婚姻人门宝典》，引导他们规划婚姻生活，学习相处技巧；利用短视频引导新婚夫妻思考婚后或将面临的挑战与任务，树立“婚姻需要共同经营”的婚姻家庭观。
（六）联动多方资源助力服务多样化
为回应新婚群体健康保健、法律宣传的需求，婚姻登记处建起了包括社区社工、法律顾问、婚／孕检咨询人员等在内的新婚教育资源库。法律法规方面，婚姻登记处聘请法律顾问定期坐班答疑解惑，在微信公众号推送婚姻法律知识，到社区开展婚姻法律宣传活动等。健康咨询与教育方面，婚姻登记处在宣传栏和登记窗口发放婚检、孕检宣传单，并提供婚前健康体检和优生优育的引导和咨询。此外，新婚教育注重联系相关资源方，争取新婚夫妻所需要的资源，提供更适切的服务。
服务的延伸探索
首先，注重典型宣传引导。社工用“最美家庭”“五好家庭”的典范，宣扬与传递幸福婚姻生活价值理念，邀请模范夫妻讲述婚姻家庭故事，为新婚夫妻送上新婚寄语和祝福，帮助他们树立正确的婚恋观、家庭观，并通过多种途径宣传“风雨同舟、相濡以沫、责任担当、互敬互爱”的婚姻理念，促进家庭幸福和社会的稳定和谐。
其次，整合社会优势资源，扩大服务覆盖面。社工整合社区、高校、民政、妇联等资源，组建专业团队，搭建新婚教育平台，不断丰富服务内涵。比如，邀请具有婚姻家庭辅导经验的专业人士在线上、线下开办新婚讲堂，制作贴合当下年轻人婚姻观、价值观的新婚教育创意图册，采用进社区、进高校的方式输送新婚教育知识。同时，社工还注重总结新婚教育服务经验，推广至各镇婚姻登记处，扩大服务覆盖面。