社区调查和走访工作是社会工作的重要组成部分，它通过深入了解社区居民的需求、问题及社区资源状况，为制定有效的社区服务计划提供依据。以下是开展社区调查和走访工作的详细描述：
一、准备阶段
- 明确调查目的：在开始调查前，要明确调查的目的和重点，确保调查工作有针对性。
- 设计调查问卷/访谈提纲：根据调查目的，设计合适的调查问卷或访谈提纲，确保问题涵盖了所需了解的各个方面。
- 组建调查团队：挑选具备相关知识和技能的调查人员，并进行培训，确保团队具备足够的执行能力。
- 确定调查范围：确定需要调查的社区范围，包括具体的地理区域和目标人群。
- 物资准备：准备必要的调查工具，如问卷、笔、记录本、地图等。
二、实施阶段
- 实地走访：调查人员深入社区，与居民进行面对面的交流和调查。在这个过程中，要注意建立互信关系，确保居民愿意提供真实的信息。
- 问卷调查：根据调查目的和范围，向目标人群发放问卷，并指导他们填写。对于不识字或视力不佳的居民，调查人员应协助填写。
- 信息收集：除了问卷调查，还可以通过观察、访谈、小组讨论等方式收集相关信息，以更全面地了解社区状况。
- 数据记录：对于收集到的信息，要认真记录并整理，确保数据的准确性和完整性。
三、分析阶段
- 数据整理：对收集到的数据进行分类、整理和汇总，以便进行进一步的分析。
- 数据分析：运用统计分析方法或其他适用的方法，对数据进行分析，找出规律、趋势和问题所在。
- 结果呈现：将分析结果以报告的形式呈现出来，对社区的状况、需求和问题作出明确的描述和评估。
四、总结与应用阶段
- 总结经验教训：对整个调查过程进行总结，评估其效果和不足之处，为今后的工作提供借鉴。
- 制定服务计划：基于调查结果，制定针对性的社区服务计划，以满足居民的需求和解决存在的问题。
- 实施服务计划：按照服务计划开展具体的服务工作，包括提供服务、组织活动等。
- 监测与评估：对服务计划的实施过程进行监测和评估，确保服务的质量和效果。同时根据评估结果调整服务计划，使其更加符合社区的实际需求。
通过以上步骤，我们可以有效地开展社区调查和走访工作，深入了解社区状况，为制定有效的服务计划提供有力支持。